令和7年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前II 問20

【解説】

ア: 成果物及びプロセスの品質を満たしそうなことを監視し、確定済みのツール、手順及び技法を用いて欠陥を発見する。
誤り。「品質のコントロール」に該当する活動です。

イ: 品質要求事項を満たすために達成する目標及び関連する規格が、適切なプロジェクト組織の構成員によって伝達され、理解され、受け入れられ、遵守されることを確実にする。
誤り。これは「品質の保証」に関する活動です。

ウ: 品質要求事項を満たすために必要なものとして確定した、ツール、手順、技法及び資源を使用することを確実にする。
誤り。これは「品質の実施・実行」に該当します。

エ: プロジェクトの目標に基づいて、プロジェクトに適用する品質に関連する規格を満たすために必要なツール、手順、技法及び資源を確定する。
正しい。「品質の計画」における中心的な活動です。