令和7年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前II 問11
【問題11】
ヒューマンエラーに起因する運用作業ミスの防止対策の一つに、エラープルーフ化がある。〔磁気テープ交換作業のミス〕に対する再発防止策のうち、エラープルーフ化の五つの原理(排除、代替化、容易化、異常検出、影響緩和)の「排除」に該当するものはどれか。
〔磁気テープ交換作業のミス〕
サーバの内蔵ディスクに記録されているデータを磁気テープにバックアップする作業において、磁気テープに書き込まなくなったことを示すメッセージがコンソールに表示された。この場合、未使用の磁気テープに交換した後にバックアップ作業を継続するのが正しい作業であるが、オペレーターが誤って既にほかのデータが記録されている磁気テープに交換して作業を継続したことで、取得済みのデータが失われてしまった。
磁気テープに最初のデータを書き込む前に磁気情報をチェックし、データが記録された磁気テープであった場合はエラーメッセージを表示することによって、磁気テープの交換ミスに気付けるようにする。
十分な記憶容量をもつ外部ディスク装置にバックアップ先を変更することによって、磁気テープへのバックアップ作業を不要にする。
既にデータが記録されている磁気テープに目印となるシールを貼っておくことによって、磁気テープの交換ミスを起こりにくくする。
データが記録された磁気テープを書き込み禁止状態にしておくことによって、磁気テープの交換ミスをしてもバックアップデータが書き込めないようにする。
出典:令和7年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前II 問11