令和6年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前II 問18

【解説】

ア: 重要なステークホルダを特定するために、社外の人だけをステークホルダ登録簿に記載する。
誤り。社外だけでなく、プロジェクトに関与する社内関係者も記載する必要があります。

イ: ステークホルダに公平に対応するために、ステークホルダ登録簿には登録したステークホルダの重要度を付けない。
誤り。重要度を付けることで、優先順位に応じた対応が可能になります。

ウ: ステークホルダのニーズや期待の変化に対応するために、ステークホルダ登録簿の内容を継続的に更新する。
正しい。登録簿はプロジェクトの進行に応じて更新することで、最新の関係情報を反映できます。

エ: ステークホルダの利益及び関係に関連する情報を漏れなく記載するために、プロジェクトをある程度進めてからステークホルダ登録簿を作成する。
誤り。登録簿はプロジェクトの初期段階から作成し、情報を早期に把握することが求められます。